Verzendbeleid
Bij Naturbly streven we ernaar om je bestelling zo snel en duurzaam mogelijk te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over levertijden, kosten en het volgen van je bestelling.
Verzendgebied
Naturbly verzendt momenteel naar alle landen binnen de Europese Unie. Voor bestemmingen buiten de EU kunt u eerst contact met ons opnemen via support@naturbly.com .
Verwerkingstijd
Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur (CET) worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verwerkt. Bestellingen die na die tijd of in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
Levertijd
- 🇳🇱 Nederland: 1–2 werkdagen
- 🇧🇪 België: 2–3 werkdagen
- 🇩🇪 Duitsland: 2–4 werkdagen
- 🇫🇷 Frankrijk en andere EU-landen: 3–6 werkdagen
Let op: levertijden kunnen variëren tijdens drukke periodes, zoals feestdagen of vanwege externe vertragingen bij de verzending.
Verzendkosten
- Gratis verzending voor bestellingen boven de € 30 (alleen EU-landen).
- Bestellingen onder de € 30: standaard verzendkosten van € 3,95.
Orderbevestiging
Nadat je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail met je bestelgegevens. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink om de levering te volgen.
Gemiste levering
Als de koerier uw pakket niet kan afleveren, doet hij of zij een tweede poging of levert het af bij een afhaalpunt in de buurt. U wordt hiervan per e-mail of sms op de hoogte gesteld.
Beschadigde of ontbrekende bestellingen
Als uw pakket beschadigd aankomt of niet binnen de verwachte termijn arriveert, neem dan onmiddellijk contact met ons op via Stuur een e-mail naar support@naturbly.com met je bestelnummer en eventueel foto's. We zorgen ervoor dat het snel wordt opgelost.
Contact
Naturbly (onderdeel van NW BRNDS BV)
Joan Muyskenweg 64
1114 AN Amsterdam-Duivendrecht
E-mailadres: support@naturbly.com