ARTIKEL 1. | DEFINITIES
In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen, steeds met een hoofdletter beginnend, in de navolgende betekenis gebruikt.
- Naturbly: de gebruiker van deze Algemene Voorwaarden, onderdeel van de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid NW BRNDS BV, gevestigd aan de Joan Muyskenweg 64, 1114 AN te Amsterdam-Duivendrecht, ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 97445576.
- Consument: iedere natuurlijke persoon, die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf, met wie Naturbly een Overeenkomst heeft gesloten of beoogt te sluiten.
- Partijen: Naturbly en de Consument gezamenlijk.
- Overeenkomst: iedere overeenkomst die via het bestelproces in de Webshop tussen Partijen tot stand komt, waarbij Naturbly zich jegens Consument heeft verbonden tot levering van één of meer Producten.
- Producten: de door Naturbly aan de Consument te leveren goederen op grond van de Overeenkomst, waaronder begrepen maar niet beperkt tot biologisch afbreekbare wasstrips en andere biologisch afbreekbare producten voor huishoudelijk gebruik.
- Abonnement: een Overeenkomst die voorziet in de regelmatige levering van Producten.
- Webwinkel: www.naturbly.com.
- Schriftelijk: communicatie op schrift, communicatie per e-mail, of enige andere wijze van communicatie die met het oog op de stand der techniek en de in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen hiermee gelijk kan worden gesteld.
ARTIKEL 2. | TOEPASSELIJKHEID
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Naturbly en iedere Overeenkomst waarop Naturbly deze algemene voorwaarden van toepassing heeft verklaard, alsmede op alle daaruit tussen Partijen voortvloeiende rechtsverhoudingen.
ARTIKEL 3. | AANBOD EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
- Elk aanbod van Naturbly is vrijblijvend en onder voorbehoud van voldoende beschikbaarheid van de aangeboden Producten. Naturbly kan haar aanbod alsnog herroepen met onmiddellijke ingang, althans zo spoedig mogelijk nadat de Consument de bestelling in de Webshop heeft voltooid en verzonden. Indien de Consument in dat geval reeds een betaling heeft verricht, zal dit bedrag zo spoedig mogelijk worden terugbetaald.
- De Consument kan geen rechten ontlenen aan een aanbod van Naturbly dat een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
- Onverminderd het bepaalde in lid 1, komt elke Overeenkomst tot stand op het moment dat de bestelling in de Webshop door de Consument is voltooid en verzonden. Vervolgens wordt de bestelling, onverminderd het bepaalde in lid 1, zo spoedig mogelijk per e-mail aan de Consument bevestigd.
ARTIKEL 4. | 30 DAGEN GELD-TERUG-GARANTIE
- De bepalingen van dit artikel laten de bepalingen van artikel 5 onverlet.
- De Consument heeft recht op een "30 dagen geld-terug-garantie". Voor elk type Product (bijv. wasstrips) kan de Consument dit recht één keer inroepen en uitsluitend met betrekking tot de eerste levering. Immers, indien de Consument hetzelfde Product meermaals heeft besteld, wordt de Consument geacht tevreden te zijn met het Product.
- De Consument mag de bestelde Producten testen en indien de Consument niet tevreden is met het Product, dient de Consument het ongebruikte deel (bijvoorbeeld de wasstrips) te retourneren aan Naturbly. Het is niet toegestaan om een beroep te doen op de "30 dagen geld-terug-garantie" zolang alle onderdelen van het betreffende Product (bijvoorbeeld de wasstrips) door de Consument zijn gebruikt en kan derhalve niets met betrekking tot dit type Product worden geretourneerd.
- De Consument dient per e-mail aan te kondigen dat hij/zij een beroep doet op de "30 dagen geld-terug-garantie", onder vermelding van zijn/haar naam en het betreffende ordernummer. De Consument dient er vervolgens voor te zorgen dat het ongebruikte onderdeel zoals bedoeld in lid 3 binnen 30 dagen nadat de Producten aan de Consument zijn geleverd, aan Naturbly wordt geretourneerd. Indien het ongebruikte onderdeel niet tijdig wordt geretourneerd, heeft Naturbly het recht de retourzending te weigeren. In dat geval blijft de Consument de volledige aankoopprijs en eventuele bezorgkosten verschuldigd en kan Naturbly de te laat geretourneerde Producten op kosten van de Consument aan de Consument retourneren.
- De kosten voor terugzending van het ongebruikte deel als bedoeld in lid 3 zijn voor rekening van de Consument.
- De Consument dient het ongebruikte onderdeel als bedoeld in lid 3 onbeschadigd, met eventueel meegeleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking te retourneren aan Naturbly op het door Naturbly opgegeven retouradres.
- Indien de Consument reeds heeft betaald, zal Naturbly de aankoopprijs zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het ongebruikte deel als bedoeld in lid 3, aan de Consument terugbetalen.
ARTIKEL 5. | WETTELIJK HERROEPINGSRECHT
- Indien de bepalingen van artikel 4 niet op de Overeenkomst van toepassing zijn of de bepalingen van dit artikel de Consument anderszins meer rechten geven dan de in artikel 4 opgenomen rechten, zijn de bepalingen van dit artikel van toepassing.
- De Consument kan de Overeenkomst tot 14 dagen nadat de Producten door of namens de Consument zijn ontvangen, zonder opgave van redenen ontbinden.
ARTIKEL 6. | LEVERING VAN DE PRODUCTEN & LEVERINGSVOORWAARDEN
Levering van de Producten vindt plaats door bezorging daarvan op het door de Consument opgegeven afleveradres.
ARTIKEL 7. | ABONNEMENTEN
Een Abonnement betekent dat het onder het Abonnement gekozen Product met regelmatige tussenpozen wordt geleverd...
ARTIKEL 8. | CONFORMITEIT
Naturbly garandeert dat de Producten beantwoorden aan de Overeenkomst en derhalve voldoen aan de redelijke verwachtingen die de Consument op grond van de Overeenkomst mag hebben (conformiteit).
ARTIKEL 9. | OVERMACHT
Naturbly is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting uit de Overeenkomst indien en voor zolang zij daartoe gehinderd wordt door een omstandigheid die haar krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend (overmacht).
ARTIKEL 10. | PRIJZEN, LEVERINGSKOSTEN & BETALINGEN
Voordat de Overeenkomst tot stand komt, wordt de totaalprijs c.q. periodieke prijs van het Abonnement vermeld, inclusief BTW en eventuele bezorgkosten.
ARTIKEL 11. | AANSPRAKELIJKHEID
De Consument draagt de schade die ontstaat door onjuistheden of onvolledigheden in de door hem verstrekte informatie.
ARTIKEL 12. | KLACHTENBELEID
Klachten kunnen bij Naturbly worden ingediend per e-mail of schriftelijk.
ARTIKEL 13. | SLOTBEPALINGEN
De vernietiging of nietigheid van een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden, tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.