Volg uw bestelling

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met daarin een trackinglink . Via deze link kunt u de bezorging van uw Naturbly bestelling in real time volgen.

Geen trackinglink ontvangen?

Controleer uw spamfolder of zoek naar een e-mail van support@naturbly.com . Kunt u het nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op. Wij sturen u dan opnieuw de trackinggegevens.

Leveringsvertragingen

Soms ervaren vervoerders kleine vertragingen vanwege weersomstandigheden, douaneafhandeling of grote verzendvolumes. Als uw bestelling niet binnen de geschatte tijd is aangekomen, kan het 2 tot 3 werkdagen duren voordat u contact met ons opneemt.

Verloren of vermiste pakketten

Als de trackingstatus aangeeft dat het pakket is afgeleverd, maar u hebt het nog niet ontvangen, neem dan contact op met uw buren of een lokaal afleverpunt. Als het pakket nog steeds vermist is, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zullen samen met de koerier aan een oplossing werken.

Contact

Naturbly (onderdeel van NW BRNDS BV)
Joan Muyskenweg 64
1114 AN Amsterdam-Duivendrecht
E-mailadres: support@naturbly.com