Verzendbeleid

Verzendbeleid

Bij Naturbly streven we ernaar om je bestelling zo snel en duurzaam mogelijk te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over levertijden, kosten en het volgen van je bestelling.

Verzendgebied

Naturbly verzendt momenteel naar alle landen binnen de Europese Unie. Voor bestemmingen buiten de EU, neem eerst contact met ons op via support@naturbly.com.

Verwerkingstijd

Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 (CET) worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verwerkt. Bestellingen die na dat tijdstip worden geplaatst of in het weekend en op feestdagen, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Levertijd

🇳🇱 Nederland: 1–2 werkdagen
🇧🇪 België: 2–3 werkdagen
🇩🇪 Duitsland: 2–4 werkdagen
🇫🇷 Frankrijk en andere EU-landen: 3–6 werkdagen

Let op: levertijden kunnen variëren tijdens drukke periodes zoals feestdagen of door externe vertragingen bij vervoerders.

Verzendkosten

Gratis verzending voor bestellingen boven €30 (alleen EU-landen).
Bestellingen onder €30: standaard verzendkosten van €3,95.

Orderbevestiging

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met je bestelgegevens. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink om de bezorging te volgen.

Gemiste bezorging

Als de bezorger je pakket niet kan afleveren, wordt er meestal een tweede bezorgpoging gedaan of wordt het pakket bij een dichtbijgelegen afhaalpunt bezorgd. Je wordt hiervan op de hoogte gebracht via e-mail of sms.

Beschadigde of ontbrekende bestellingen

Als je pakket beschadigd aankomt of niet binnen de verwachte termijn wordt geleverd, neem dan direct contact met ons op via support@naturbly.com en vermeld je ordernummer en voeg indien mogelijk foto’s toe. We zorgen ervoor dat het snel wordt opgelost.

Contact

Naturbly (onderdeel van NW BRNDS B.V.)
Joan Muyskenweg 64
1114 AN Amsterdam-Duivendrecht
E-mail: support@naturbly.com